Kto ponosi koszty przesyłki w przypadku zwrotu towaru?

Towar, który kupiliśmy przez internet - nie spełnia naszych oczekiwań - nie podoba nam się, jest inny niż nam się wydawało i tak w ogólne chcielibyśmy, aby nigdy nie zachciał nam się go kupować. Najlepiej było by go zwrócić i odzyskać niepotrzebnie wydane pieniądze.

Ale czy sprzedający zwróci nam pieniądze za towar i kto poniesie koszty wysyłki tego towaru?

Kto ponosi koszty przesyłki w przypadku zwrotu towaru?

Jeżeli zgłaszamy chęć zwrotu towaru w ciągu 10 dni od jego otrzymania to mamy zagwarantowany prawem:

• zwrot ceny zakupionego towaru
• zwrot kosztu wysyłki, który już zapłaciliśmy (przesyłka od sprzedawcy do nas)
• po naszej stronie będzie jednak koszt zwrotu towaru do sprzedającego

Czy sprzedający może odmówić wysyłki towaru za pobraniem?

Wielu sprzedających swoje towary i usługi w internecie stosuje różnorodne formy zapłaty i dostawy zamawianego towaru. Są to głownie:

• odbiór osobisty po przedpłacie
• odbiór osobisty wraz za zapłatą przy odbiorze
• przesyłka pocztowa po przedpłacie
• przesyłka pocztowa za pobraniem
• przesyłka kurierska po przedpłacie
• przesyłka kurierska za pobraniem

Co jednak jak sprzedawca nie daje możliwości wyboru zapłaty przy odbiorze towaru? 

Co do zasady sprzedawca nie powinien uniemożliwiać wysyłki towaru za pobraniem.

Prawa kupującego i sprzedającego.

W naszym zamierzeniu nie jest stworzenie kolejnego bloga, w którym będzie tylko garść suchych informacji i rzędy paragrafów. Chcemy Wam kupującym i sprzedającym pokazać jakie macie prawa i obowiązki. Będziemy starali się operować przykładami "z życia wziętymi" - sytuacjami w których sami się znaleźliśmy jako sprzedawcy i klienci.
Nie wszystkie sytuacje muszą kończyć się zgrzytem... Czasami wystarczy trochę dobrej woli i chęć zrobienia jednego kroku w stronę kompromisu.

Prawa kupującego i sprzedającego

Kupujący i sprzedający. Z założenia ich pozycja prawna powinna być taka sama podczas zawierania umowy kupna sprzedaży. Czy tak jest - najczęściej tak, ale niestety nie zawsze.