Ile czasu ma sprzedający na zwrot pieniędzy po odstąpieniu od umowy

Kwestię zwrotu pieniędzy kupującemu przez sprzedającego w przypadku umów zawieranych na odległość reguluje:

Artykuł 7 punkt 3 Ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny

"W razie odstąpienia od umowy umowa jest uważana za niezawartą, a konsument jest zwolniony z wszelkich zobowiązań. To, co strony świadczyły, ulega zwrotowi w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu. Zwrot powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie czternastu dni. Jeżeli konsument dokonał jakichkolwiek przedpłat, należą się od nich odsetki ustawowe od daty dokonania przedpłaty."

 Ile czasu ma sprzedający na zwrot pieniędzy po odstąpieniu od umowy

Obie strony umowy, która się rozwiązuje wskutek odstąpienia od umowy obowiązuje termin "niezwłoczny" na zwrot wzajemnych świadczeń, przy czym czas na zwrot nie może być dłuższy niż 14 dni. W tym czasie:

• sprzedający zwraca kupującemu pieniądze
• kupujący odsyła sprzedającemu zwracany towar

Wzór odstąpienia od umowy zawartej na odległość

Wzór odstąpienia od umowy zawartej na odległość:

Miejscowość, data

Imię i nazwisko konsumenta

Adres zamieszkania

Nazwa i adres przedsiębiorcy

Oświadczenie

o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość

Oświadczam, że zgodnie z art. 7 ust. 1 ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz.U. nr 22, poz. 271 ze zm.)[1]

odstępuję od umowy ..................................................................... nr. ................ …………..

zawartej dnia......................................................w..................................................................

Proszę o zwrot kwoty....................zł (słownie: ........................................................................)

przekazem pocztowym na adres..............................................................................................

lub na konto nr.........................................................................................................................

Zwracam......................................................................................... w stanie niezmienionym

                                                                                                 podpis Konsumenta

---

[1] Art. 7. 1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie na piśmie, w terminie dziesięciu dni ustalonym w sposób określony w art. 10 ust. 1.

2. Nie jest dopuszczalne zastrzeżenie, że konsumentowi wolno odstąpić od umowy za zapłatą oznaczonej sumy (odstępne).

3. W razie odstąpienia od umowy umowa jest uważana za niezawartą, a konsument jest zwolniony z wszelkich zobowiązań. To, co strony świadczyły, ulega zwrotowi w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu. Jeżeli konsument dokonał jakichkolwiek przedpłat, należą się od nich odsetki ustawowe od daty dokonania przedpłaty.

Art. 10. 1. Termin dziesięciodniowy, w którym konsument może odstąpić od umowy, liczy się od dnia wydania rzeczy, a gdy umowa dotyczy świadczenia usługi - od dnia jej zawarcia.

Źródło: www.konsument.um.warszawa.pl

Ile czasu na zwrot towaru zakupionego przez internet?

Zwrotu towaru zakupionego przez internet możemy dokonać poprzez tzw. odstąpienie od umowy. Taką zasadę stosuje się właśnie przy zakupach w internecie czyli w zakresie umów zawieranych na odległość. Tak jest np. w sklepie internetowym lub na portalach aukcyjnych przy wykorzystaniu opcji „Kup teraz”. Prawo konsumenta do zwrotu towaru zakupionego na odległość zostało uregulowane w ustawie o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny. Zgodnie z art. 7 tejże ustawy konsument, który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić bez podania przyczyn.

Ile kupujący ma czasu na zwrot towaru zakupionego przez internet?

Termin w jakim klient może odstąpić od umowy to - 10 dni od daty wydania towaru czyli w przypadku towarów wysyłanych na odległość od daty otrzymania przesyłki. 

Czy jeśli paczka została rozpakowana i towar został "obejrzany" to nadal można go zwrócić? 

Trochę zależy to od charakteru zakupionego przedmiotu, ale w tzw. "granicach zwykłego zarządu" można towar rozpakować i obejrzeć - zgodnie też z zasadą tworzenia takiego zapisu w ustawie

"aby Klient który towar kupował nie widząc (czyli na odległość) go mógł zrezygnować z jego zakupu jeżeli nie spełnia on jego oczekiwań"